荊楚網（湖北日報網）訊（記者 黃錚 通訊員 童金健 但唐靜）8月6日，赤壁市召開“有矛盾糾紛到綜治中心”新聞發布會，介紹2025年赤壁市綜治中心規范化建設以及高效化解矛盾糾紛的運行情況。

“有矛盾糾紛到綜治中心”新聞發布會現場。通訊員 孫芬 攝

記者從發布會上了解到，赤壁市綜治中心位于市政務服務中心三、四樓總面積5910平方米。三樓東區為社會矛盾糾紛調處化解中心，三樓中區為公共法律服務中心，三樓西區為群眾信訪接待服務中心，四樓為社會治理綜合指揮平臺。

該中心依托智慧城市大腦搭建“有呼壁應”——“矛盾糾紛化解一件事”服務平臺，建立了統一的矛盾糾紛數據庫。平臺將矛盾糾紛科學劃分為19大類117小類，并與全市相關單位及鄉鎮（街道）實現數據對接。截至目前，統一的數據庫已累計匯聚全市廣大群眾各類訴求信息45110件，并得到了充分回應。

截至2025年7月，“有呼壁應”平臺累計注冊人數突破22087人，“有呼壁應”小程序采集群眾訴求需求7220件，辦結7102件，辦結率為 98.37%，累計完成通報72期。

依托智慧城市大腦搭建平臺。通訊員 供圖

此外，赤壁市綜治中心還打破部門壁壘，實現信訪接待中心、人民調解中心、訴訟服務中心、公共法律服務中心、公安情報中心、檢察服務中心“六端互通”聯動。

整合入駐的法官、檢察官、警官、法律咨詢專家、調解員、仲裁員、律師、心理咨詢師和職能部門等專業力量，組建“一站式”服務團隊，針對復雜矛盾，實行多元聯合會商、聯合調處聯合行動。

目前，常駐信訪接待中心的單位有住建局、資規局、人社局、城管執法局、公安局、法院，輪駐單位有民政局、退役軍人事務局、衛健局、教育局、科信局、交通局、市場監督管理局、農業農村局等。

進駐單位派遣精通業務、熟悉政策的工作人員，能夠及時有效的為群眾答疑解惑，實現了群眾反映訴求、解決矛盾“只跑一地、只進一門”

入駐綜治中心的律師現場調解矛盾糾紛。通訊員 供圖

在綜治中心內，信訪接待窗口與人民調解、行政調解、司法調解、法律援助、心理服務、網格化管理等職能區域相鄰或整合設置。群眾反映的問題，無需在多部門間奔波，在中心內實現“一站式接待、一條龍調處、一攬子化解”。

信訪群眾在反映訴求的同時，可以便捷地獲得法律咨詢、心理疏導、困難幫扶等配套服務，形成“信訪+調解+法律服務+心理疏導+幫扶救助”的綜合服務鏈，更全面的解決群眾的實際問題。

目前，赤馬港法庭整體入駐市綜治中心，已派駐員額法官2名、法官助理1名、書記員5名。主要開展立案、指導調解、委托調解、訴調對接等便民訴訟服務，在司法服務與基層社會治理深度融合方面邁出了重要一步。審理辦結案件723件(包含“訴前調解”+“司法確認”案件)。