“雙十二”購物旺季臨近，各類促銷活動密集，不少消費者早已選好想買的數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品、服裝、保健食品等，為保護消費者合法權(quán)益，引導(dǎo)科學(xué)、理性消費，中國消費者協(xié)會、中國市場監(jiān)督管理學(xué)會作出如下提示：

一、警惕“價格魔術(shù)”，防范“先漲后降”

部分經(jīng)營者可能在促銷前先提高商品原價，再以打折、優(yōu)惠為名，造成降價幅度大的假象，實際價格甚至高于平日。消費者應(yīng)提前關(guān)注心儀商品的價格波動，通過比價工具或在不同平臺進行對比，核實價格真實性。不要輕信所謂的“最低價”宣傳，對于價格波動異常、短期內(nèi)大幅提價后再打折的商品要保持警惕。

二、避開“卡券迷陣”，避免復(fù)雜計算

一些促銷活動規(guī)則設(shè)計復(fù)雜，需要消費者進行繁瑣的湊單、滿減、領(lǐng)取多項優(yōu)惠券等操作，耗費精力且容易出錯，最終可能并未獲得實質(zhì)性優(yōu)惠。消費者應(yīng)仔細閱讀平臺和商家的促銷規(guī)則，了解使用條件、期限、范圍等。對于規(guī)則過于復(fù)雜的活動，建議謹慎參與，盡量選擇規(guī)則簡單、價格透明的商品進行購買。

三、謹防“優(yōu)惠陷阱”，確保兌現(xiàn)優(yōu)惠

部分優(yōu)惠活動附帶較多限制條件，如限品類、限數(shù)量、限地區(qū)、限時段等，消費者可能因不符合條件而無法享受。購買前務(wù)必確認優(yōu)惠券或活動的適用范圍、使用門檻、有效期等關(guān)鍵信息。對于需要預(yù)付定金的商品，要明確定金與尾款的支付責(zé)任，避免因個人原因放棄購買導(dǎo)致定金損失。

四、遠離“價格刺客”與“大數(shù)據(jù)殺熟”

注意識別部分商品未顯著標(biāo)注價格或混搭銷售，導(dǎo)致結(jié)算時價格遠超預(yù)期的“價格刺客”行為。結(jié)賬前務(wù)必核實價格標(biāo)簽與結(jié)算價是否一致。同時，警惕基于用戶畫像的“大數(shù)據(jù)殺熟”等差異化定價行為?？蓢L試使用不同賬號、設(shè)備或平臺進行價格比較，若發(fā)現(xiàn)明顯不公，應(yīng)及時保存證據(jù)并通過合法渠道反映。

五、辨別宣傳真?zhèn)?，抵制虛假營銷

不可輕信過于夸張的廣告宣傳，如“全網(wǎng)第一”“100%有效”等絕對化用語。注意核查商品詳情、用戶評價、銷量數(shù)據(jù)等信息，辨別是否存在刷單炒信、好評返現(xiàn)等干擾判斷的行為。對于食品、保健食品、化妝品等關(guān)乎健康的產(chǎn)品，要核實其資質(zhì)、成分、生產(chǎn)許可等信息，勿受虛假或夸大宣傳誤導(dǎo)。

六、認清“低價”本質(zhì)，拒絕盲目跟風(fēng)

面對商家或平臺宣稱的“全網(wǎng)低價”“限時秒殺”等營銷活動，需保持冷靜。一些不正當(dāng)競爭行為可能通過虛標(biāo)低價、營造稀缺氛圍等方式誘導(dǎo)沖動消費。消費者應(yīng)理性評估商品的實際價值與自身需求，避免單純因為價格低廉而購買并不需要或質(zhì)量堪憂的商品，導(dǎo)致閑置和浪費。

七、量入為出理性消費，警惕負債風(fēng)險

“雙十二”期間，易受促銷氛圍影響而產(chǎn)生非必要購買行為。倡導(dǎo)消費者根據(jù)實際需求和經(jīng)濟能力制定購物計劃，避免因過度消費、透支消費帶來還款壓力。謹慎使用各類消費信貸產(chǎn)品，充分了解分期利率、還款期限、違約責(zé)任等，防止陷入債務(wù)陷阱。

八、保留購物憑證，依法主動維權(quán)

購物過程中，注意保存商品廣告頁面、促銷承諾、聊天記錄、訂單信息、支付憑證、快遞單號等電子或紙質(zhì)證據(jù)。收到商品后及時查驗，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題、貨不對板、錯發(fā)漏發(fā)等情況，應(yīng)第一時間與商家或平臺聯(lián)系協(xié)商解決。若協(xié)商未果，可通過全國消協(xié)智慧315平臺向消協(xié)組織投訴，也可向有關(guān)行政部門投訴舉報，依法維護自身權(quán)益。

提醒廣大消費者擦亮雙眼，理性參與，明辨陷阱，在“雙十二”期間能夠暢享便捷、安心、實惠的消費體驗。同時，倡導(dǎo)廣大經(jīng)營者誠信為本、依法合規(guī)，努力營造滿意消費環(huán)境，推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。