荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員付杉 艾丹）7月2日至3日，福銀高速公路十堰段許家棚大橋進(jìn)行橋梁荷載試驗(yàn)與材質(zhì)專項(xiàng)檢測，相關(guān)部門對G70福銀高速十堰段、G7011十天高速十白段相關(guān)區(qū)域?qū)嵤┝朔謺r段交通管制。面對驟增的分流壓力與持續(xù)高溫“烤”驗(yàn)，湖北交投鄂西北運(yùn)營公司周密部署、高效協(xié)同，最終實(shí)現(xiàn)“零擁堵、零投訴、零事故”目標(biāo)，圓滿完成保通保暢任務(wù)，確保了轄區(qū)路網(wǎng)運(yùn)行平穩(wěn)有序、司乘出行安全順暢。

精準(zhǔn)研判 織密信息預(yù)警網(wǎng)

線上線下聯(lián)動，信息發(fā)布全覆蓋。一方面，公司充分利用微信公眾號、視頻號、抖音等新媒體平臺，提前發(fā)布詳細(xì)管制通告、繞行指南及免費(fèi)時段調(diào)整信息，累計閱讀量、播放量超千人次，有效擴(kuò)大知曉面。另一方面，通過現(xiàn)場發(fā)放車輛繞行路線提示卡，確保信息觸達(dá)無死角。

靶向宣傳，化解“點(diǎn)對點(diǎn)免費(fèi)”潛在沖突。針對各管制站點(diǎn)（十堰東收費(fèi)站、十堰西收費(fèi)站、張灣收費(fèi)站）管制時段與“點(diǎn)對點(diǎn)免費(fèi)”潛在沖突，公司靶向宣傳，化解風(fēng)險，組織人員主動深入十堰東、十堰西、張灣收費(fèi)站周邊物流園區(qū)，面對面向高頻使用免費(fèi)時段的貨運(yùn)司機(jī)群體解讀管制方案、繞行路線及政策調(diào)整，有效消除信息壁壘，爭取理解與配合。

聯(lián)動部署 凝聚保暢合力

聯(lián)動部署，凝聚合力。公司充分發(fā)揮區(qū)域管理主體作用，強(qiáng)化內(nèi)外協(xié)同。通過召開管制前期工作部署會，聯(lián)合高開養(yǎng)護(hù)、路政部門建立“實(shí)時聯(lián)動、信息共享”機(jī)制，精準(zhǔn)預(yù)判車流高峰與分流難點(diǎn)，共同制定最優(yōu)分流引導(dǎo)方案和應(yīng)急處置預(yù)案。各方職責(zé)明確：高開養(yǎng)護(hù)提前排查分流路線隱患，增設(shè)臨時標(biāo)識標(biāo)牌；路政執(zhí)法人員24小時動態(tài)巡查，快速處置突發(fā)狀況；管理所實(shí)時監(jiān)測更新車流數(shù)據(jù)。三方通過聯(lián)合指揮平臺實(shí)現(xiàn)指令直達(dá)、響應(yīng)同步，形成強(qiáng)大保暢合力。

科學(xué)調(diào)度 筑牢現(xiàn)場防線

彈性排班，力量精準(zhǔn)投放。針對不同站所和不同時段車流特點(diǎn)，公司科學(xué)調(diào)配人員前往管制站點(diǎn)增援，制定了“一站一策”應(yīng)急預(yù)案和保暢點(diǎn)位圖，實(shí)施“彈性排班+動態(tài)增援”，在高峰時段和關(guān)鍵點(diǎn)位加強(qiáng)力量，確保高峰時段及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)指揮力量充足。

動態(tài)引導(dǎo)，通行提示無死角。為有效引導(dǎo)車流，在管制前及管制期間，提前在關(guān)鍵分流節(jié)點(diǎn)布設(shè)清晰醒目的繞行路線告知牌，并同步現(xiàn)場利用高音喇叭循環(huán)播放管制信息、繞行指引及安全提示，實(shí)現(xiàn)動態(tài)化、全覆蓋引導(dǎo)，減少司乘疑惑和滯留。

暖心護(hù)航 傳遞驛站關(guān)懷

應(yīng)急物資保障“不斷檔”。各管制站點(diǎn)“愛心驛站”備足礦泉水、方便面、面包等應(yīng)急食品，以及防暑藥品、簡易修車工具，確保應(yīng)急物資“不斷檔”，隨時為滯留司乘排憂解難。

降溫關(guān)懷“沁心脾”。面對酷暑天氣，管理所食堂貼心熬制綠豆湯、酸梅湯，并備足雪糕，由現(xiàn)場工作人員送至司乘手中，傳遞清涼關(guān)懷。

驛站服務(wù)“零距離”。愛心驛站專人全天候值守，主動為司乘提供路況咨詢、路線指引、應(yīng)急救助等便民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零距離”。這些細(xì)致入微的準(zhǔn)備，將“被動應(yīng)對”轉(zhuǎn)化為“主動作為”，為平穩(wěn)渡峰筑起堅實(shí)后盾。

圓滿收官 實(shí)力贏得贊譽(yù)

經(jīng)過48小時的周密部署，本次保暢任務(wù)取得亮眼成績：至7月3日18時管制結(jié)束，福銀高速十堰段全程保持暢通，累計安全分流車輛3.8萬余輛，提供便民服務(wù)60次。收獲司乘口頭致謝與線上“點(diǎn)贊”500余條。最終圓滿實(shí)現(xiàn)了“零擁堵、零投訴、零事故”的保暢目標(biāo)，贏得了過往司乘人員的廣泛贊譽(yù)。

鄂西北運(yùn)營公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次分流保暢任務(wù)的成功，不僅保障了重大工程檢測的順利進(jìn)行，更有效維護(hù)了區(qū)域高速公路主動脈的安全暢通，再次擦亮了湖北高速優(yōu)質(zhì)服務(wù)的閃亮名片。下一步，該公司將持續(xù)優(yōu)化應(yīng)急保暢機(jī)制，不斷提升路網(wǎng)應(yīng)急管理和服務(wù)保障水平，以更優(yōu)服務(wù)護(hù)航公眾美好出行。