荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員譚凌斐）春節(jié)將至，年夜飯預(yù)訂迎來(lái)高峰，無(wú)論是面向大眾的餐飲場(chǎng)所還是高端餐飲店，包間大廳供不應(yīng)求，火爆之下限定最低消費(fèi)等問(wèn)題也讓不少消費(fèi)者深感無(wú)奈，降低了消費(fèi)體驗(yàn)和濃濃年味。湖北省消費(fèi)者委員會(huì)對(duì)此作出重要提示：設(shè)置餐飲“最低消費(fèi)” 屬于違法行為！

一、“最低消費(fèi)”侵犯消費(fèi)者多項(xiàng)合法權(quán)益

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《消保條例》）第十一條規(guī)定消費(fèi)者有權(quán)自主選擇商品品種或者服務(wù)方式；經(jīng)營(yíng)者不得以暴力、脅迫、限制人身自由等方式或者利用技術(shù)手段，強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)，或者排除、限制消費(fèi)者選擇其他經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)。經(jīng)營(yíng)者設(shè)置“最低消費(fèi)”等行為，涉嫌侵犯消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。

“最低消費(fèi)”也違反了《餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)管理辦法（試行）》第十二條“禁止餐飲經(jīng)營(yíng)者設(shè)置最低消費(fèi)”及《湖北省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第二十四條“餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生條件的餐具，不得設(shè)定最低消費(fèi)額，不得拒絕消費(fèi)者自帶酒水，不得收取開(kāi)瓶費(fèi)等不合理費(fèi)用?！钡囊?guī)定。

二、“最低消費(fèi)”規(guī)則涉嫌霸王條款

《消保條例》第十七條規(guī)定，“經(jīng)營(yíng)者使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)遵守消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十六條的規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者不得利用格式條款不合理地免除或者減輕其責(zé)任、加重消費(fèi)者的責(zé)任或者限制消費(fèi)者依法變更或者解除合同、選擇訴訟或者仲裁解決消費(fèi)爭(zhēng)議、選擇其他經(jīng)營(yíng)者的商品或者服務(wù)等權(quán)利?！?/p>

餐飲經(jīng)營(yíng)者在為消費(fèi)者提供相應(yīng)的年夜飯餐飲服務(wù)時(shí)，設(shè)置“最低消費(fèi)”等行為，限制、排除了消費(fèi)者自主選擇菜品的合法權(quán)益，加重了消費(fèi)者的就餐負(fù)擔(dān)，減輕了經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)責(zé)任，餐飲經(jīng)營(yíng)者的這些行為涉嫌霸王條款。

三、“最低消費(fèi)”可能會(huì)導(dǎo)致餐飲浪費(fèi)

設(shè)置最低消費(fèi)額度，可能會(huì)迫使消費(fèi)者過(guò)量點(diǎn)餐，超過(guò)合理消費(fèi)的范疇，造成不必要的餐飲浪費(fèi)，違反《中華人民共和國(guó)反食品浪費(fèi)法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《反食品浪費(fèi)法》）規(guī)定，違背中華民族勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德。

四、違法設(shè)置“最低消費(fèi)”情節(jié)嚴(yán)重者將重罰

餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)者設(shè)定“最低消費(fèi)”，根據(jù)《湖北省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第五十二條規(guī)定，應(yīng)由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，處1千元以上5千元以下罰款。設(shè)置“最低消費(fèi)”，同時(shí)違反了《消保條例》第十一條、第十七條規(guī)定，根據(jù)該條例第五十條“經(jīng)營(yíng)者違反本條例第十條至第十四條、第十六條、第十七條、第十九條至第二十一條規(guī)定，其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)或者其他有關(guān)行政部門(mén)責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得1倍以上5倍以下的罰款，沒(méi)有違法所得的，處以30萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。”的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者將面臨罰款、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照等行政處罰。

湖北省消費(fèi)者委員會(huì)向全省餐飲行業(yè)經(jīng)營(yíng)者倡議：一要嚴(yán)格依法經(jīng)營(yíng)，明碼標(biāo)價(jià)，禁止“霸王條款”，不設(shè)置“最低消費(fèi)”“限時(shí)消費(fèi)”等限制條件，尊重消費(fèi)者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。二要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從消費(fèi)者出發(fā)，為消費(fèi)者著想，滿(mǎn)足消費(fèi)者合理需求，用質(zhì)量和服務(wù)贏得消費(fèi)者。主動(dòng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行防止食品浪費(fèi)提示提醒，在醒目位置張貼或者擺放反食品浪費(fèi)標(biāo)識(shí)，或者由服務(wù)人員提示說(shuō)明，引導(dǎo)消費(fèi)者按需適量點(diǎn)餐，拒絕餐飲浪費(fèi)。

消費(fèi)者如遇到“最低消費(fèi)”“限制就餐時(shí)間”等行為，請(qǐng)注意保存相應(yīng)證據(jù)，通過(guò)關(guān)注微信公眾號(hào)“湖北省消費(fèi)者委員會(huì)”，登錄投訴和解平臺(tái)進(jìn)行投訴，或撥打12315、12345進(jìn)行投訴舉報(bào)。在維護(hù)自身合法權(quán)益的同時(shí)，推動(dòng)年夜飯市場(chǎng)繁榮發(fā)展，讓更多人體驗(yàn)物美價(jià)廉的年夜飯和公平公正的餐飲消費(fèi)環(huán)境，讓“年味兒”更足！