為進一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境，持續(xù)推進異地涉稅事項“就地辦”與新時代“楓橋式”辦稅服務廳創(chuàng)建深度融合。今年以來，安陸市稅務局以征納互動服務為依托，通過異地事項“就地辦”、線上服務“一對一”等方式為群眾排憂解難，全面推進高效辦成一件事，源頭化解稅費矛盾爭議，著力打造一流稅收營商環(huán)境。

折返跑變“就地辦” 異地易辦解民盼

“征納互動真是太方便了，我還以為要到當?shù)剞k理，沒想到直接給我在本地就辦好了，真是省時又省心，要給稅務干部點個大大的贊?！敝袊娊瘓F湖北工程有限公司法定代表人張濤感慨道。

中國電建集團湖北工程有限公司是一家武漢的建筑企業(yè)，近日，因在安陸市有跨區(qū)域施工項目預繳稅款屬期選錯的問題，需到安陸市稅務局作廢申報并重新發(fā)起預繳操作，但張先生因路途較為遙遠且近期工作繁忙，前往安陸較為困難，故前往武漢市東西湖區(qū)稅務局辦稅服務廳求助，并通過東西湖區(qū)局征納互動運營中心聯(lián)系安陸市稅務人員。安陸市稅務局征納互動運營中心稅務干部了解到這一情況后，立即按照張先生的訴求在系統(tǒng)中將8月屬期的申報作廢，以便于納稅人按照正確的屬期進行預繳申報。

這是安陸市稅務局認真貫徹落實關于異地事項跨域辦措施要求、持續(xù)優(yōu)化便民辦稅服務的生動縮影。近年來，安陸市稅務局依托征納互動跨區(qū)域協(xié)同能力和服務運營體系，運用遠程身份核驗、音視頻交互、屏幕共享等技術，讓納稅人與業(yè)務辦理地稅務人員進行可視化互動，打破地域阻隔、信息壁壘，進一步實現(xiàn)信息實時共享和涉稅業(yè)務協(xié)同辦理，破解跨區(qū)域涉稅事項辦理“兩地跑”“折返跑”等痛點難點問題，促進涉稅業(yè)務事項異地實時響應、快速辦理。

異地辦事“零距離” 跨區(qū)通辦解難題

“沒想到現(xiàn)在的跨區(qū)域的業(yè)務可以就地全程通辦，不用往返兩地，還有稅務工作人員的電話、視頻指導，真是辦事順心，服務暖心!”安陸市久月裝飾裝修有限公司辦稅人黃聰這樣說道。

安陸市久月裝飾裝修有限公司是一家專營裝飾裝修的建筑企業(yè)，在珠海有工程項目，由于黃先生很難抽出時間專門跑一趟項目所在地辦理報驗登記，他便通過征納互動平臺向安陸市稅務局發(fā)起申請辦理跨區(qū)域稅費業(yè)務，當?shù)囟悇崭刹康谝粫r間連線珠海市香洲區(qū)稅務局協(xié)同辦理。連線后，珠海市香洲區(qū)稅務部門工作人員主動對接服務企業(yè)審核，不到十分鐘便將該業(yè)務辦結,并通過征納互動平臺輔導企業(yè)進行個稅稅（費）種認定、個稅密碼獲取、個稅申報方式等涉稅業(yè)務操作，幫助其解決后續(xù)異地施工個稅不會扣繳申報的難題，為企業(yè)異地工程項目建設按下“加速鍵”。

以往，工傷保險登記、個稅申報、增值稅預繳審批……這些都是跨區(qū)域通辦的高頻業(yè)務。為了讓“異地”涉稅業(yè)務易辦、快辦,安陸市稅務部門依托征納互動平臺，采用“線上線下協(xié)同辦+工單轉辦”的工作方式，打破地域數(shù)據堡壘，實現(xiàn)資料線上流轉、信息高效共享、跨區(qū)協(xié)同辦稅，切實解決跨區(qū)企業(yè)辦稅多頭跑、多次跑問題。

遠程幫辦“少跑路” 云端紓困解煩憂

“原本我還擔心要從江夏區(qū)趕到安陸來辦理這個跨區(qū)業(yè)務，現(xiàn)在通過遠程幫辦，不用跑就成功辦理了跨區(qū)域涉稅業(yè)務，真是太方便啦！”近日，湖北藏龍建設實業(yè)有限公司的會計孫先生通過征納互動平臺高興地說道。

據了解，該公司承包了安陸的一個建設工程項目，需要申報經營所得和工資薪金，便通過征納互動平臺讓坐席人員為其發(fā)放個稅密碼，但該企業(yè)轄區(qū)屬江夏區(qū)稅務局，于是該稅務局坐席人員對安陸市征納互動坐席人員發(fā)起屏幕共享將業(yè)務轉接，短短幾分鐘便順利地辦理了個稅密碼發(fā)放。企業(yè)會計隨后表示公司在湖北隨縣也有一個建設工程需要辦理個稅密碼，安陸市稅務坐席人員果斷將這一需求轉接到了隨縣稅務局的征納互動坐席人員，最后該企業(yè)順利地辦理了跨區(qū)域涉稅業(yè)務。

今年以來，安陸市稅務局依托征納互動平臺，建立完善的兩地協(xié)同聯(lián)動工作機制，運用遠程身份核驗、資料傳遞、屏幕共享等技術，實現(xiàn)了辦稅事項省內通辦、跨省通辦，滿足特殊事項、特殊群體、特殊情況下納稅人跨區(qū)域辦理需求。據統(tǒng)計，安陸市征納互動運營中心累計開展互動服務7000余次，人工互動服務量2800余次，征納互動跨區(qū)域辦理60余次。

下一步，安陸市稅務局將以推進異地涉稅事項“就地辦”為契機，持續(xù)探索便民利企新舉措，將影響辦稅繳費效率的“小事”作為解民憂的“要事”，精打細磨每一個流程環(huán)節(jié)，讓辦稅繳費從“能辦”走向“好辦”，不斷優(yōu)化稅收營商環(huán)境，提升納稅人繳費人滿意度和獲得感。

策劃：左硯文、范錫建、朱斌文

通訊員：介杭  程曉光 劉壯

編輯：付逸飛

出品：中共安陸市委宣傳部、荊楚網（湖北日報網）、安陸市營商辦、安陸市融媒體中心