“新房子剛剛交房，打電話咨詢了下報(bào)裝的事，當(dāng)天水電氣幾個(gè)單位就上門跟我辦理了，不用到處跑，真是迅速！”9月2日，家住金榜新城的李先生來(lái)安陸市浩源自來(lái)水有限公司客服大廳（以下簡(jiǎn)稱“安陸水司”）繳費(fèi)時(shí)高興地反映道。

為解決企業(yè)、群眾辦理水電氣網(wǎng)視訊報(bào)裝事項(xiàng)環(huán)節(jié)多、跑路多、流程繁瑣等痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，安陸水司聯(lián)合電力、燃?xì)?、視訊等多家單位，打造安陸首家水電氣網(wǎng)視訊共享營(yíng)業(yè)廳，通過(guò)梳理報(bào)裝事項(xiàng)、審批流程，創(chuàng)新推出水電氣網(wǎng)視訊“十聯(lián)動(dòng)”改革舉措，集成聯(lián)動(dòng)報(bào)裝、聯(lián)動(dòng)報(bào)修、聯(lián)動(dòng)踏勘、聯(lián)動(dòng)驗(yàn)收、聯(lián)動(dòng)過(guò)戶、聯(lián)動(dòng)數(shù)據(jù)、聯(lián)動(dòng)賬單、聯(lián)動(dòng)查詢、聯(lián)動(dòng)保護(hù)十個(gè)業(yè)務(wù)，辦事群眾只需在線下綜合窗口線上“一表申請(qǐng)”，即可將需求同步推送至各個(gè)聯(lián)動(dòng)部門，大大縮減了辦事流程，提高了服務(wù)效率。

今年來(lái)，安陸水電氣網(wǎng)視訊部門始終以企業(yè)群眾需求為導(dǎo)向，著力解決辦事過(guò)程中存在的堵點(diǎn)痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)資源整合、流程再造、數(shù)據(jù)共享，突破系統(tǒng)信息壁壘，實(shí)現(xiàn)水電氣網(wǎng)視訊業(yè)務(wù)“安心辦”，提升業(yè)務(wù)辦理滿意度。

策劃：左硯文、范錫建、朱斌文

編輯：付逸飛

通訊員：辜蘭 程曉光 劉壯

出品：中共安陸市委宣傳部、荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）、安陸市營(yíng)商辦、安陸市融媒體中心