咸寧“水電氣網”線上聯辦正式落地

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 蔡志軍）咸寧昆侖燃氣公司6月30日表示，該公司協同國網咸寧供電公司、咸寧聯合水務、中國電信咸寧分公司已經完成“水電氣網聯合現場踏勘”業務，標志該項目“水電氣網”線上聯辦業務正式落地。

“原來辦理水電氣網報裝，要分別跑幾家單位才能辦下來，現在通過一個窗口一次就能完成聯合報裝，省了不少事！”在湖北勤豐新材料有限公司工地現場，公司負責人感慨道。

按照咸寧市“一事聯辦”集成服務工作方案，咸寧昆侖燃氣公司積極聯合相關單位推動“水電氣網”線上、線下聯辦工作。

咸寧昆侖燃氣公司以客戶需求為導向，不斷加大硬件設施投入，突破數據壁壘，成功融入咸寧市公共服務平臺“水電氣網聯合報裝”系統。

在用戶辦理施工許可階段，只需線上一次申請，便可同時享受水電氣網四家單位的聯動報裝服務。接到申請后，水電氣網四家單位即赴現場踏勘，咸寧昆侖燃氣公司提前介入免費建設用戶建筑區劃紅線外燃氣管道，為用戶后續用氣做好前置服務。

為便于用戶線下業務辦理，咸寧昆侖燃氣公司積極配合相關部門，將市民之家過去分散設立的水電氣網專營窗口整合。組建為水電氣網聯辦窗口，由原來的“各人自掃門前雪”的柜臺專員模式，升級為“一人多崗、一專多能”的“全能”模式，統一培訓窗口人員，平行辦理四家業務。

同時，原淦河大道咸寧供電營業廳、永安東路昆侖燃氣營業廳、岔路口聯合水務營業廳全部升級為“水電氣共享營業廳”，市民在此可辦理水電氣報裝、充值、繳費、咨詢等業務?！爸贿M一家門能辦三家事”的多功能便捷服務通道被打通，最大化了實現用戶“就近可辦”的服務需求。

咸寧昆侖燃氣公司表示，推行的“水電氣網”線上、線下全方位綜合業務辦理模式，一站式解決用戶的多項業務辦理需求,實現了用戶原來的“分頭辦、多次辦”模式，向“一網通辦、一表申請、一口受理、一次踏勘、一站服務、一窗咨詢、聯合辦、限時辦結”的辦理模式轉變，極大地降低了用戶辦事成本，有效助力營商環境再優化。