為奮力打好2024年春運服務(wù)保暢攻堅戰(zhàn)，營造安全、暢通、溫馨的通行環(huán)境，湖北交投江漢運營公司多措并舉，用心用情護航人民群眾美好出行。

科學(xué)謀劃，凝聚保暢合力。針對本次春運跨區(qū)人員流動大幅增長、自駕出行流量占比創(chuàng)歷史新高，客運量全面回升等特點，公司依托“大數(shù)據(jù)”平臺組建數(shù)據(jù)分析專班，綜合研判春運車流高峰形勢。圍繞人員調(diào)配、設(shè)備維護、物資儲備工作，科學(xué)制定“一站一策”，嚴格落實值班值守、機電設(shè)施設(shè)備巡查、安全隱患排查等制度，確保責(zé)任層層壓實，各項工作取得實效。對于易受惡劣天氣影響、春運易堵的路段，充分發(fā)揮“一路多方”聯(lián)勤聯(lián)動機制，協(xié)同制定疏導(dǎo)保暢工作方案，分工協(xié)作提高春運應(yīng)急處置能力。

優(yōu)化服務(wù)，打造溫馨旅途。持續(xù)提升公眾服務(wù)水平，通過現(xiàn)場情報板、LED屏、直播平臺等發(fā)布氣象預(yù)警及實時路況信息，為合理出行提供精準引導(dǎo)服務(wù)。圍繞春運期間車流量激增情況，公司本部、各黨支部、管理所組織人員成立春運保暢突擊隊和“有我”志愿服務(wù)隊，開展現(xiàn)場保暢、防凍防滑、除雪保暢等工作。為緩解公司所轄路段通行壓力，新裝掛壁式POS機53套，對比人工掃碼通行時間節(jié)約6秒/輛，有效提升通行服務(wù)效率。以“情滿征途”公益活動為契機，打造溫馨便民服務(wù)臺，免費提供茶水、政策咨詢、ETC辦理等貼心服務(wù)，為司乘送上日歷、春節(jié)小裝飾品及拜年祝福，不斷延伸服務(wù)效能。

靚化環(huán)境，賦能美好出行。深入開展“隨手清”專項活動，對路基邊坡、收費廣場、車道等區(qū)域的雜草、垃圾、污漬進行全面清理，加大收費現(xiàn)場巡查執(zhí)勤力度，做到衛(wèi)生無死角，提“顏值”增“氣質(zhì)”。集思廣益，主動創(chuàng)新，通過裝飾綠植鮮花、掛燈籠、貼窗花、懸掛中國結(jié)等形式美化、靚化收費現(xiàn)場，營造喜慶祥和的節(jié)日氛圍，提升人民群眾美好出行體驗。

下一步，江漢運營公司將以更高的標準、更大的熱情、更優(yōu)的服務(wù)、更實的舉措，全力備戰(zhàn)春運“大考”，持續(xù)擦亮“大美江漢”服務(wù)新名片，為人民群眾提供一條平安、便捷、溫馨的“春運路”。