孝警阿特的“群眾經”

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荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員張婷、高群）孝警阿特是孝感市公安局政治部宣傳科于2019年6月創立的新媒體工作室。2021年12月29日，這個由8人組建的工作室榮獲中央網絡安全和信息化委員會辦公室頒發的“走好網上群眾路線百個成績突出賬號”稱號，是湖北省唯一獲此稱號的新媒體賬號。

為何這個工作室能先后榮獲中央政法委第二屆“四個一百”優秀政法新媒體、公安部“最具潛力抖音號”、共青團中央第四屆“中國青年好網民”優秀故事、人民網第五屆“百名網絡正能量”網絡媒體運營者等多個榮譽稱號，在短短數年間收獲3000萬粉絲，贏得群眾青睞？

近日，筆者走進孝警阿特工作室，聽工作室“大腦”陳特講述自己心目中的“群眾經”。

孝警阿特工作室“大腦”陳特工作中。通訊員高群 供圖

建立群眾“連心橋”

“你這個BGM配的很接地氣呀?！?月17日，在孝警阿特工作室內，陳特正在工作臺前和同伴消化之前拍攝的素材，準備將其制作成春節賀歲內容，獻給一直關注孝警阿特工作室的網友們。

陳特告訴筆者，這是一個系列作品，前期制作播放的上中兩篇反響良好，2個視頻播放量有3億多次。應網友要求，目前孝警阿特工作室正在加班加點制作最后一期視頻，預計成果將在大年三十和廣大網友見面。

打開孝警阿特的抖音賬號，內有阿特說案、阿特追案、一線的故事、孝城警事、阿特說車、拯救小蓓等多個作品集。截至2022年1月19日，該抖音賬號總作品數量478個。細看賬號，簡介上寫著“偶爾開啟粉絲天眼，不是在抓人就是在抓人的路上。遇到違法行為和窩點記得私信阿特進行舉報，阿特會安排的明明白白！”簡單幾句話，給這個新媒體賬號賦予了不一樣的“生命力”。

孝警阿特工作室記錄一線民警工作狀況。通訊員高群 供圖

時間回溯至2021年9月11日，經過熱心網友舉報，孝感警方精準打掉一個15人的電詐窩點。陳特將其制作成視頻發布在平臺上，這條視頻點贊量42.9萬。在阿特追案系列中，點贊數位列第二。這條視頻火起來后，賬號收到了來自國內外45個電詐窩點的舉報，孝感警方再次通過“粉絲天眼”舉報，打掉一個在孝感的電詐窩點。這幾條視頻讓陳特看到了工作室的另外一個方向，在紀實傳播功能之外，還可以成為溝通群眾的橋梁。

陳特介紹，“粉絲天眼”反映的問題具有多樣性，目前拍攝制作成短視頻的主要有反映電詐窩點、吸毒窩點、深夜出沒炸街黨、無牌寶馬等，這些內容被制作成視頻后，在網上引起強烈反響，“粉絲天眼”規模隨著越來越大。在此基礎上，孝警阿特工作室創立“舉報—處置—回應”式“粉絲天眼”舉報機制，在網絡平臺接受群眾舉報。截至2022年元旦期間，孝警阿特已通過“粉絲天眼”獲得來自國內外涉及黃賭毒槍、電信網絡詐騙等3.2萬余條線索，打擊窩點27處，抓獲嫌疑人312名。

如果說北京有屢立奇功的“朝陽群眾”，那么孝感就有孝警阿特的“粉絲天眼”。通過發動群眾、依靠群眾，孝警阿特念好了屬于自己的“群眾經”。

孝警阿特工作室通過視頻分享汽車知識。通訊員高群 供圖

做好群眾“貼心人”

“群眾喜愛什么，需要什么，我們就做什么?！弊鳛樾⒕⑻氐摹按竽X”，陳特選取的素材都要符合這個特性。他認為短視頻只是一種傳播方式，傳播的內容始終要服務群眾、貼近群眾，做到為群眾辦實事，只有這樣才能走好群眾路線，收獲群眾的信賴和支持。這也是孝警阿特能在眾多新媒體賬號中脫穎而出的“秘籍”。

據統計，“粉絲天眼”不僅會向孝警阿特提供違法信息，還有不少求助類信息。讓陳特印象深刻的是這樣一條求助信息，有人私信言稱剛和朋友從一個傳銷窩點跑出來。兩人特別害怕，除了孝警阿特誰都不相信。陳特通過賬號后臺不停安撫這兩人，同時幫他們分析前行路線，和他們約定好見面地點。最終，在陳特的幫助下，兩人成功獲救。雖然沒有見過面，也沒有聲音上的交流，但兩人毫無緣由地相信，讓陳特及同伴倍感自豪。

陳特在抖音創作者大會上分享發言。通訊員高群 供圖

“為什么別人會那么相信我？”事后，陳特總結經驗，認為這些都是源于孝警阿特工作室堅持走群眾路線，為群眾辦實事的結果?？v觀孝警阿特工作室制作的內容，既有一線民警日常紀實，滿足群眾對公安工作好奇心，還有新型毒品犯罪、電動車、反電詐等普法內容。最受喜歡的“粉絲天眼”，則通過鏡頭實現執法公開化的目的，讓群眾有了參與感、認同感。這種“警有為，民受益”的方式，實現了“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去”的目標。

陳特坦言，未來，不管傳播方式如何變換，孝警阿特都會堅持制作群眾喜聞樂見的內容，建好群眾“連心橋”，做好服務“貼心人”。