圖為昂明嶸（右）為顧客講解用藥注意事項。

2020年新春伊始，新冠肺炎疫情突如其來，武漢告急。為保障防疫物資供應(yīng)，九州通醫(yī)藥集團(tuán)要求公司管理人員及時返崗。接到通知的時候，集團(tuán)質(zhì)管總監(jiān)昂明嶸沒有一絲猶豫，第一時間返回公司，堅守崗位。研究疫情政策，分析產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)物資采購，指揮入庫驗收，處理質(zhì)量問題，一連三個月沒有休息，為前線醫(yī)生籌集到900萬只醫(yī)用口罩。

沖鋒在前嚴(yán)格把關(guān)

疫情防控初期，面對醫(yī)用物資緊缺的情況，作為總部在武漢的醫(yī)藥企業(yè)，九州通迅速反應(yīng)。2020年1月20日，公司啟動應(yīng)急保障預(yù)案，成立應(yīng)急工作組，成為湖北省疫情防控物資主力儲備配送企業(yè)，承擔(dān)著武漢市疫情防控指揮部應(yīng)急醫(yī)療物資采購配送任務(wù)。

平常時候，集團(tuán)質(zhì)量管理部有22人。而在嚴(yán)峻的疫情防控形勢下，上班的員工只有兩三個人。上班的人少了，每個人需要做的事情自然就多了。昂明嶸發(fā)現(xiàn)，許多防疫物資，公司此前從來沒有購進(jìn)過，因此質(zhì)量部門必須新制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給業(yè)務(wù)人員，使業(yè)務(wù)人員能夠辨識出哪些物資符合采購要求。隨著新增的供應(yīng)商和新增的品種越來越多，資料審核、制定編碼等工作量巨大，昂明嶸作為公司質(zhì)量管理主要負(fù)責(zé)人，沖在最前面。

物資驗收環(huán)節(jié)也需要嚴(yán)格把關(guān)。由于購進(jìn)物資的品類多且雜，只要新物資一到，昂明嶸就立即趕到倉庫，現(xiàn)場查驗，以確保萬無一失。昂明嶸表示：“醫(yī)護(hù)人員身在抗疫一線，防護(hù)工作非常重要。為醫(yī)護(hù)人員做好后勤物資保障，是自己應(yīng)盡的責(zé)任。”

高效運(yùn)轉(zhuǎn)保障供應(yīng)

離漢通道關(guān)閉伊始，看著感染人數(shù)日益增多，昂明嶸心理壓力很大。她直言：“要說不怕，那是假話?！钡慨?dāng)看到公司藥房門口，人們冒著嚴(yán)寒排著長長的隊伍，只為購買口罩和消毒用品時，她心里沉甸甸的：“防疫物資供應(yīng)緊張，我們必須高效運(yùn)轉(zhuǎn)起來，更好地為公眾提供物資保障?！卑好鲙V認(rèn)為，再辛苦都是值得的。

集團(tuán)藥房人手不夠，大家異常忙碌，累到幾乎站著都能睡著，昂明嶸只要有空就到藥店幫忙。那段日子，昂明嶸沒日沒夜地工作，無論多晚，哪怕已經(jīng)凌晨都要及時召開視頻會議，安排第二天的工作，還要檢查哪里需要物資、哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題。最忙碌的時候，每天睡覺時間只有三四個小時。一天凌晨3點鐘，昂明嶸突然接到武漢市政府緊急電話，由于醫(yī)院急缺N95口罩，要求九州通檢查庫存。她放下電話就投入到工作中，口罩準(zhǔn)備完畢時天都亮了，那時的她已經(jīng)幾天幾夜沒合過眼。離漢通道關(guān)閉期間，她帶領(lǐng)九州通員工為前線醫(yī)護(hù)籌集到900萬只醫(yī)用口罩。

臨危不亂源自常年積累

由于擔(dān)心自己在外奔波，回家會把病毒傳播給年事已高的父母，那段時間，昂明嶸一直沒有回家看望過父母。“我那時想，等疫情結(jié)束了，一家人就可以好好團(tuán)聚了。我和我的家人一直堅信，疫情一定會過去的。”昂明嶸說。隨著疫情形勢漸漸好轉(zhuǎn)，武漢恢復(fù)了以往的生機(jī)和活力。能夠盡自己所能，為這個城市發(fā)光發(fā)熱，昂明嶸倍感驕傲。

2020年4月8日，離漢通道管控正式解除。這是無數(shù)人共同努力的成果，其中也有昂明嶸的堅持和付出?？挂咂陂g，她表現(xiàn)出了卓越的組織能力和管理能力。而這一切都來自她在日常工作中的積累和鍛煉。一直以來，昂明嶸致力推進(jìn)九州通質(zhì)量風(fēng)險管理體系建設(shè)，建立起了定期風(fēng)險評估機(jī)制，每年組織開展風(fēng)險識別、評估、控制、溝通和審核。對于新業(yè)務(wù)模式，她還提前介入進(jìn)行風(fēng)險評估，以確保業(yè)務(wù)能夠順利開展。

作為集團(tuán)質(zhì)管總監(jiān)，昂明嶸肩負(fù)全集團(tuán)160余家藥品經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量管理工作的重任。20余年的執(zhí)業(yè)藥師生涯，她始終不忘質(zhì)量初心，牢記藥師使命，用行動踐行一名執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)盡的社會責(zé)任。“作為一名執(zhí)業(yè)藥師，我深知自己責(zé)任重大。藥品質(zhì)量安全不僅關(guān)乎企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)，更關(guān)乎人民群眾的生命健康。我也呼吁廣大執(zhí)業(yè)藥師，一定要對質(zhì)量負(fù)責(zé)，時刻對質(zhì)量風(fēng)險保持敬畏之心?！卑好鲙V說。